1、重要提示

广西荟生活信息科技有限责任公司（以下简称“荟生活公司”或 “我們”）在此特别提醒用户务必审慎阅读、充分理解《江宇人家应用隐私政策》（下称“本政策”）的条款内容。未成年人应在法定监护人陪同下阅读。除非用户接受本政策所有条款，否则用户无权下载、安装或使用本软件及其相关服务。用户的下载、安装、使用、账号获取和登录等行为将视为对本政策的接受，并同意接受本政策各项条款的约束。荟生活公司十分尊重用户的个人信息和数据，并会尽全力保护用户的个人信息和数据的安全可靠。本政策仅适用于江宇人家应用收集和存储的用户信息和数据。

2、协议的范围

2.1 本政策是用户与荟生活公司之间关于下载、安装、使用、复制本软件，以及使用荟生活公司相关服务所订立的协议。

2.2 本政策、本政策附件和与本软件使用的第三方软件或技术相关的协议或其他文件等，共同构成了本软件及服务的完整协议。

3、关于本软件

江宇人家是荟生活公司基于社区生活场景向用户提供服务的基础设施平台，以文字、图片等多种媒体形式，向用户提供包括但不限于物业服务版块的社区公告通知、报事报修、费用查缴；智能应用版块的云门禁、云停车、云充电；以及社区团购、邻里集市等内容或功能。

4、知识产权声明

4.1 软件的一切版权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与软件相关的所有信息内容，包括但不限于：文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料或电子文档等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护，除涉及第三方授权的软件或技术外，荟生活公司享有上述知识产权。

4.2 未经荟生活公司书面同意，用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权，荟生活公司保留追究上述未经许可行为的权利。

5、隐私保护声明

5.1 帮助您完成注册及登录

为便于我们为您提供服务，您需要提供基本注册或登录信息，包括手机号码并创建您的帐号、用户名和密码。在部分单项服务中，如果您仅需使用浏览基本服务，您不需要注册成为 用户及提供上述信息；您也可以在注册、登录或后续使用过程中，填写或补充您的其他额外信息（例如您的昵称、头像、性别），这将有助于我们给您提供更优的服务体验，但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用 服务的基本浏览功能。在您主动注销平台账户时，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除您的个人信息。

5.2 身份认证和人脸照片

依照相关法律法规规定及监管要求，或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要，我们可能需要您提供真实身份信息（例如姓名、身份证、护照、人脸照片、面部特征、房屋、车辆等其他身份信息）以完成身份认证。如果您不提供上述信息，我们将不能向您提供相关的功能及服务。身份认证，您同意并授权我们可以自行或委托第三方向有关身份认证机构（如个人征信机构、政府部门等）提供、查询、核对您的前述身份信息。

依照相关法律法规要求我们将严格遵守用户隐私保护法，人脸开门服务产品，需要收集用户的人脸照片信息仅限于开门服务，其目的是小区门禁设备验证用户是否为真实小区居民，维护小区公共安全。如果您未人脸照片，小区门禁设备将无法验证您的小区居民身份从而无法使用人脸开门服务。

5.3 用户同意荟生活公司自动存储用户在使用软件及服务的过程中产生的信息，包括但不限于位置信息、设备信息、日志信息。

5.4荟生活公司不会向合作伙伴提供、分享用户个人信息，除非合作伙伴根据荟生活公司的指示并遵循荟生活公司的隐私保护政策以及其他任何相应的保密和安全措施来处理这些信息。

5.5 在如下情况下，荟生活公司可能会披露用户的个人信息：（1）事先获得用户的授权；（2）用户使用共享功能；（3）根据法律、法规、法律程序的要求或司法机关、政府主管部门的强制性要求；（4）以学术研究或公共利益为目的，且不包含任何个人身份识别信息；（5）为维护荟生活公司的合法权益，例如查找、预防、处理欺诈或安全方面的问题；（6）符合相关服务条款或使用协议的规定；（7）为完成合并、分立、收购或资产转让而转移；（8）为用户提供服务所必需；（9）其他有利于荟生活公司和用户共同利益目的。

5.6荟生活公司非常重视对未成年人个人信息的保护。若用户是18周岁以下的未成年人，在使用荟生活公司的软件前，应事先取得用户家长或法定监护人的同意。

5.7 江宇人家应用收集并使用用户的信息（包括个人信息及个人敏感信息）。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，其中属于个人敏感信息的包括个人生物识别信息（例如指纹、面部、声纹）、身份证件号码、银行账号、财产信息、交易信息、行踪轨迹（例如居住和办公地址）等。

5.8 江宇人家应用为了能够实现拨打电话以及发送信息的功能，我们需要收集用户的以下信息：通讯录中的联系人姓名、假名化后的设备标识符、移动网络代码和移动设备国家代码。用户的联系人的组别属性、名称以及电话号码仅存储在本地进行处理，不会上传到服务器。

5.9保留政策与数据存储

如果为实现收集信息的目的必要或者遵守适用法律要求或者被允许，我们将一直保留个人信息，只要能够合理断出保留个人信息无法实现收集信息的目的，我们将不会再保留个人信息，或者会消除将个人信息和特定个人关联在一起的途径。

5.9.1 数据存储地点

我们在本产品和服务中所收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

5.9.2 数据存储期限

我们仅为实现上述目的所需要的时间来保留用户的个人信息，并在超出保留时间后删除或匿名化处理用户的个人信息，但法律法规另有要求的除外。

在江宇人家应用中，用户的个人数据具体留存时间如下：为了持续优化语音识别的准确率从而改进用户体验,我们会采集假名化后的设备标识符、位置信息、移动网络代码和移动设备国家代码、语音内容及相应语言识别结果，数据的存储期限为至少 6 个月及不超过12个月，并会依从适用法律的时限规定。

我们也会将用户的部分个人数据上传至服务器以及提供给第三方服务商用于完成语音识别服务，其中语音内容在第三方的默认储期限为 3 个月，并会依从适用法律的时限规定。

另外，如果我们的产品或服务发生了停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式告知用户并在合理的期限内删除用户的个人信息或进行匿名化处理。

6 我们可能分享、转让或披露的个人信息

6.1 分享

除以下情形外，未经您同意，我们不会与点都互联之外的任何第三方分享您的个人信息：

6.1.1向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以实现点都互联服务的功能，让您正常使用您需要的服务，例如：提供支付服务的支付机构、入驻点都互联平台的商家、提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析）的合作伙伴、第三方物流公司；

6.1.2与关联方的必要分享。为便于我们基于统一的帐号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、个性化推荐、保障系统和帐号安全等，您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享；

6.1.3实现本政策第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述目的；

6.1.4履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利；

6.1.5向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享，目的是为了使该等委托方了解推广的覆盖面和有效性。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客；

6.1.6在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他点都互联用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息；

6.1.7应您合法需求或经您的授权同意；

6.1.8应您的监护人合法要求而提供您的信息；

6.1.9根据与您签署的单项服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

6.1.10基于学术研究而提供；

6.1.11基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

6.2转让

6.2.1随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

6.2.2在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

6.3 披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的个人信息：

6.3.1根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息；

6.3.2根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

6.4 分享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，分享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）您自行向社会公众公开的信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

7、用户使用规则

7.1 用户可以从荟生活公司的官方途径获取本软件，也可以从荟生活公司授权的第三方途径获取。如果用户从未经荟生活公司

授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，荟生活公司

无法保证该软件能够正常使用，并对因此给用户造成的损失不予负责。

7.2 用户在使用本服务（指江宇人家应用提供的所有服务） 前需要注册一个账号，请用户在注册时详尽、准确地提供个人资料，并不断更新注册资料。因注册信息不真实而引起的问题，由用户自行承担相应的后果，荟生活公司对因此给用户造成的损失不予负责。

7.3 账号的所有权归荟生活公司

所有，用户完成申请注册手续后，仅获得账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人，不得对其他人进行转让。

7.4 初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用账号。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用账号。

7.5 互联网上不排除因黑客行为或用户的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用。如用户发现账号遭他人非法使用，应立即通知荟生活公司。荟生活公司有权视非法使用的行为性质，采取包括但不限于暂停或终止删除、服务，限制、冻结或终止使用，追究法律责任等措施。此类情况与荟生活公司无关，并对因此给用户造成的损失不予负责。

7.6 对于用户通过本软件公开发布的任何内容，用户同意荟生活公司在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可，可以在不违反本协议所约定的隐私保护的情况下使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容（整体或部分），和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。

7.7 为了向用户提供有效的服务，本软件使用过程中可能产生数据流量费用，用户需自行向运营商了解相关资费信息，并自行承担相关费用。

7.8 本软件的某些功能可能会让第三方知晓用户的信息，例如：用户的头像、名字等可公开的个人资料。

7.9 用户同意荟生活公司将会尽其商业上的合理努力保障用户在本软件及服务中的数据存储安全，但是，荟生活公司并不能就此提供完全保证，包括但不限于以下情形：

7.9.1 荟生活公司不对用户在本软件及服务中相关数据的删除或储存失败负责；

7.9.2 荟生活公司有权根据实际情况及适用法律的规定自行决定单个用户在本软件及服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。用户可根据自己的需要自行备份本软件及服务中的相关数据；

7.9.3 如果用户停止使用本软件及服务或服务被终止或取消，荟生活公司可以从服务器上永久地删除用户的数据。服务停止、终止或取消后，荟生活公司没有义务向用户返还任何数据。

7.10 用户在使用本软件及服务时，须自行承担如下来自荟生活公司不可掌控的风险内容，包括但不限于：

7.10.1 由于不可抗拒因素可能引起的个人信息丢失、泄漏等风险；

7.10.2 用户必须选择与所安装手机相匹配的软件版本，否则，由于软件与手机型号不相匹配所导致的任何问题或损害，均由用户自行承担；

7.10.3 用户发布的内容被他人转发、分享，因此等传播可能带来的风险和责任。

7.11 用户使用本服务过程中不得从事下列行为：

7.11.1 提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义的；

7.11.2 诱导其他用户点击链接页面或分享信息的；

7.11.3 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；

7.11.4 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；

7.11.5 未经荟生活公司书面许可利用账号和任何功能，以及第三方运营平台进行推广或互相推广的；

7.11.6 利用账号或本软件及服务从事任何违法犯罪活动的；

7.11.7 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；

7.11.8 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰本软件及服务正常运营或荟生活公司未明示授权的行为。

8、信息内容规则

8.1 本条所述信息内容是指用户使用本软件及服务过程中制作、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名字、用户说明等注册信息，或文字、语音、图片等发送、回复、相关链接页面，以及其他使用账号或本软件及服务所产生的内容。

8..2 用户不得利用账号或本软件及服务制作、复制、发布、传播如下干扰软件正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容，包括但不限于：

8.2.1 发布、传送、传播、储存违反国家法律、危害国家安全统一、社会稳定、公序良俗、社会公德以及侮辱、诽谤、淫秽或含有任何性或性暗示的、暴力的内容；

8.2.2 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；

8.2.3 其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰荟生活公司正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

8.3 用户发送或传播的内容应有合法来源，相关内容为用户所有或用户已获得权利人的授权。

8.4 用户通过本软件及服务发送或传播的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）如侵犯任何其他方权利的均由用户自行承担责任。

8.5 如果荟生活公司收到权利人通知，主张用户发送或传播的内容侵犯其相关权利的，用户同意荟生活公司有权进行独立判断并采取删除、屏蔽或断开链接等措施。同时，荟生活公司有权视用户的行为性质，采取包括但不限于暂停或终止服务，限制、冻结或终止使用，追究法律责任等措施。

8.6 为了避免风险，荟生活公司有权随时根据实际运营情况等因素对商家及用户红包收发的限额、频次、方式、赠与款项的提取机制等相关规则进行设定或调整，有权根据实际运营情况等因素保留调整、中断或终止向相关用户提供红包发放服务。

8.7 荟生活公司有权对用户的收发红包行为进行监控、审核，若用户存在将红包功能用于违反法律法规、政策、相关机构规章制度及违背公序良俗、社会公德或干扰江宇人家平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益的目的的行为，荟生活公司有权采取屏蔽、删除、单方通知等措施暂停或终止向用户提供红包发放服务。

9、商业广告推广

9.1 用户同意荟生活公司可以在提供服务的过程中自行或由第三方向用户发送广告、推广或宣传信息（包括商业与非商业信息），其方式和范围可不经向用户特别通知而变更。

9.2 用户同意，对荟生活公司服务中出现的广告信息，用户应审慎判断其真实性和可靠性，除法律明确规定外，用户应对依该广告信息进行的交易负责。

10、第三方软件和技术

10.1 本软件可能会使用第三方软件或技术（包括本软件可能使用的开源代码和公共领域代码等，下同），这种使用已经获得合法授权。

10..2 本软件如果使用了第三方的软件或技术，荟生活公司将按照相关法规或约定，对相关的协议或其他文件，可能通过本政策附件、在本软件安装包特定文件夹中打包等形式进行展示，它们可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。前述通过各种形式展现的相关协议或其他文件，均是本政策不可分割的组成部分，与本政策具有同等的法律效力，用户应当遵守这些要求。

10.3 如因本软件使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，荟生活公司不承担任何责任。荟生活公司不对第三方软件或技术提供客服支持，若用户需要获取支持，请与第三方联系。

11、不可抗力及其他免责事由

11.1 用户理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，荟生活公司将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给用户造成的损失荟生活公司在法律允许的范围内免责。

11.2 在法律允许的范围内，荟生活公司对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：

11.2.1 受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

11.2.2 用户或荟生活公司的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；

11.2.3 用户操作不当；

11.2.4 其他荟生活公司无法控制或合理预见的情形。

11.3 用户理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，荟生活公司不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给用户造成的损害负责。这些风险包括但不限于：

11.3.1 来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息；

11.3.2 因使用本政策项下的服务，遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失；

11.3.3 其他因网络信息或用户行为引起的风险。

11.3.4 荟生活公司依据本政策约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成荟生活公司的义务或承诺，荟生活公司不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

12、违约责任

12.1 如果用户违反了本政策的约定，相关国家机关、机构或个人可能会对用户提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求荟生活公司给予协助。造成损害的，用户应依法予以赔偿，荟生活公司不承担任何责任。

12.2 用户违反本政策约定，导致任何第三方损害的，用户应当独立承担责任；荟生活公司因此遭受损失的，用户也应当一并赔偿。

12.3 用户理解并同意，荟生活公司有权依合理判断对违反有关法律法规或本政策规定的行为进行追究法律责任，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。

13、其他

13.1 本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

13.2 用户使用本软件即视为已阅读并同意受本政策的约束，本公司有权随时修改本政策的任何条款，一旦本政策的内容发生变动，本公司将会直接在本公司网站上公布修改之后的协议内容，该公布行为视为本公司已经通知用户修改内容。同时本公司也可通过其他适当方式向用户提示修改内容。本政策条款变更后，如果用户继续使用本软件，即视为已接受修改后的协议。如果用户不接受修改后的协议，应当停止使用本软件。

13.3 若用户和荟生活公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交南宁市青秀区人民法院管辖。

13.4 本政策所有条款的标题仅为阅读方便，不能作为本政策涵义解释的依据。

13.5 本政策条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对用户和荟生活公司之间具有约束力。

14、联系我们

如果用户对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者对我们收集使用或披露用户的个人信息有任 何问题请拨打我们的客服电话0771-5559972或登录荟生活公司网站（http://www.jywy.net.cn/）通过在线客服的方式与我们联系。

15、更新说明

荟生活公司保留随时更新本声明的权利，当声明发生修改时，我们会通过连窗或通知的方式告知用户变更后的声明。如用户继续使用我们的服务， 即视为用户同意我们的变更后的隐私政策，我们才会按照更新的声明收集、使用、存储用户的个人信息。